请按照以下步骤检查：
1：检查机器周围没有紧挨墙壁，建议与墙壁相隔5cm，并确保机器没有放置在控砂垫或地毯上，保持机器平稳摆放。
2、请检查猫砂是否在60%-90%的容量，如果猫砂容量不足，请及时添加猫砂；建议添加80%的猫砂使用。
3：建议清扫时间设置为：猫离开后5分钟以上，便于粑粑更好结团，易清扫；(忌周期性清理，特别是多猫家庭）
4：打开安全区间不打断，参考图片设置。
5：清理仓门周围的猫砂，可以侧放机器并轻敲仓门四周，确认仓门是否能正常开关。
如果无法解决您的问题，请提供订单号、SN号、故障视频反馈至售后邮箱 support@neakasa.com协助处理，谢谢。
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