１．ロボット掃除機を再起動します（電源が切れるまで電源ボタンを長押ししてから再起動し、3分間ほど待つ必要があります）。
２．ネットワークを再接続します。
もし上記の手順がうまくいかない場合は、以下の情報を添えて、support@neakasa.com までご連絡ください。
①購入先と注文番号、注文日
②不具合が確認できる写真または動画
③アプリに登録したメールアドレス
１．ロボット掃除機を再起動します（電源が切れるまで電源ボタンを長押ししてから再起動し、3分間ほど待つ必要があります）。
２．ネットワークを再接続します。
もし上記の手順がうまくいかない場合は、以下の情報を添えて、support@neakasa.com までご連絡ください。
①購入先と注文番号、注文日
②不具合が確認できる写真または動画
③アプリに登録したメールアドレス
コメント
1件のコメント
①makuakeで購入
シリアル番号 PB001JP21070011456
②
③kmksary02june@gmail.com
昨年、バッテリーの交換を勧められまして、悩んだ末に先日のセールの時に購入し、本日交換して再起動してみましたが、Wi-Fiに接続後、起動したら、オフラインになってしまいます。何度も同じ事の繰り返しです。
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