水タンクからうまく水が出ません

１．モップボードを装着し、「モップボードが設置されました」という音声が流れると、モップ機能が入ります。
２．水量をMAXモードにしてください。
３．6分間以上掃除してみてください。
もし上記の手順がうまくいかない場合は、以下の情報を添えて、support@neakasa.com までご連絡ください。
①購入先と注文番号、注文日
②不具合が確認できる写真または動画
③アプリに登録したメールアドレス 記の上、ご連絡ください。