モーターが長時間作動し、振動によりネジが緩んでしまったため、異音が発生しました。添付写真の赤枠内の箇所を締めたら解決できます。
もしまだ解決されない場合、注文番号と故障動画を併せてお問い合わせメール（support@neakasa.com）までご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。
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