请按照以下步骤检查问题:
1、检查垃圾袋状态:
确保垃圾袋是否已满,及时更换。
2、确认传感器误报:
a、如果更换了新的垃圾袋但显示仍提示废物盆已满,可能是因为垃圾袋未被正确安置导致传感器误报。
b、把垃圾袋四角抚平,确保被安装到位,然后重新放回废物盆。
3、清洁传感器:
如果问题依旧,可能需要清洁底部传感器。取出废物盆,用干净纸巾擦拭底部传感器上的污垢。
您可以参考这个视频操作:https://youtu.be/bndwEDNdBsU
Tips :设置消息通知权限:
为确保及时收到通知,请打开消息通知权限。当废物盆已满时会收到通知。
您可以参考此视频来设置:https://drive.google.com/file/d/15C5mXCzMtE_WMKn8G0rIOyt8HdoWwh6d/view?usp=drive_link
如果以上步骤无法解决问题,请将订单号、产品序列号、故障描述视频发送至售后邮箱 support@neakasa.com,我们将会协助处理。谢谢!
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