请按照以下步骤检查:
1、当抚平键红灯闪烁,请确认猫砂是否充足,不能低于30%,建议倒入60%-90%的猫砂;
2、请确认是否设置了幼猫模式、勿扰模式,智能清理模式;
3、请确认机身四周是否有遮挡物,如主机放在控砂垫上,挨着墙壁太近等;
4、请确认下猫咪体重是否不足1.5kg,体重太轻传感器无法感应,请选择相应的猫咪模式工作;
5、长按抚平键10秒;
如果无法解决您的问题,请提供订单号、SN号、故障视频反馈至售后邮箱 support@neakasa.com协助处理,谢谢。
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