请按以下步骤操作:
1、确保APP已经更新到最新版本,并检查猫砂盆是否连接到了2.4G Wi-Fi网络。
2、确认客户的Wi-Fi密码正确输入,注意大小写、空格和特殊符号的准确性。
3、开启APP的权限,例如蓝牙和精准定位,并确保在配网过程中手机的蓝牙和定位功能已开启。
4、请尝试断电重启猫砂盆,并重新进行配网尝试。
如果以上方法无法解决您的问题,请将订单号、SN号以及故障视频反馈至售后邮箱support@neakasa.com,我们将尽快协助处理。谢谢!
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3、开启APP的权限,例如蓝牙和精准定位,并确保在配网过程中手机的蓝牙和定位功能已开启。
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