メインブラシエラーにつきましては、まず以下の通りにご確認ください。
１、メインブラシを外してから掃除機を稼働して、メインブラシを外した状態でもエラーが出たのであれば、一回リセットしてみていただきますようお願い申し上げます。
リセット方法：リセットボタンを針のようなもので電源がオフになるまで間長押しする。（リセットボタンは本体の横側にあります）
掃除機の電源がオフになったら、再びオンにします。
リセットして、メインブラシをつけずに掃除機を稼働したら、まだエラーが出た場合、ギャーボックスの交換が必要となります。
２、メインブラシを外したら、エラーが出なくなった場合、メインブラシの不具合となりますので、メインブラシを外してそれに絡まっている毛髪などを取り除いてつけ直してみてください。まだ状況が変わらない場合、一回リセットしてみてください。（リセット方法は項目１をご参照ください）
リセットしても治らない場合、メインブラシの交換が必要となります。
もし上記の手順がうまくいかない場合は、以下の情報を添えて、support@neakasa.com までご連絡ください。
① 購入先と注文番号、注文日
②不具合が確認できる写真または動画
③アプリに登録したメールアドレス
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