よくある質問
- なぜ猫の便が塊になって機器の縁に落ちるのですか？
- 何故か猫トイレのボタンを押しても反応が無いですか？
- なぜ猫ちゃんが猫トイレを利用してくれないのですか？
- Neakasaアプリから猫ちゃんが今まで使っていたデータを引き出せますか？
- なぜ猫トイレが前後を認識せず回転しているように見えますか。
- 砂箱のシリコンマットが破れやすいのは何故ですか？
トラブルシューティング
- なぜ猫砂の均し作業はされなく、猫砂を十分入れても不足とアナウンス来てるのですか？
- なぜ猫ちゃんの体重が間違って、誤差が大きいですか？
- 猫トイレを通電させてもオンにならないのは何故ですか？
- 猫トイレが自動クリーニングしていない
- なぜ自動猫トイレが勝手にクリーニングされますか
- 砂箱のモーター故障