メインコンテンツへスキップ
Neakasaカスタマーセンター
Japanese (Japan)
English (World)
简体中文
リクエストを送信
リクエストを送信
Neakasaカスタマーセンター
Neakasa M1 全自動猫トイレ
トラブルシューティング
トラブルシューティング
問題を解決しましょう
なぜ猫砂の均し作業はされなく、猫砂を十分入れても不足とアナウンス来てるのですか?
なぜ猫ちゃんの体重が間違って、誤差が大きいですか?
猫トイレを通電させてもオンにならないのは何故ですか?
猫トイレが自動クリーニングしていない
なぜ自動猫トイレが勝手にクリーニングされますか
砂箱のモーター故障
掃除ボタンが常時赤ライトが点灯し、電動モーターが回転しなくなった
稼働時に異音がするのはなぜですか
なぜゴミ箱が満タンと表示されていますか
なぜ猫がトイレを使用したのに、アプリに履歴が反映されていないでしょうか
アプリの登録/ログインができない
アプリのペアリング失敗
オフライン