誤差が0.5キロ以内であれば、正常の範囲です。
１、他の物（壁など）と接触しないようにトイレを置いてください。壁から少なくとも５センチ程度離れて置くことが望ましいです。また、できるだけトイレを平らなところに置いてください。砂取りマットや他のものの上に置くのをお控えください。
２、もし計量異常が表示された場合、以下の自動較正を行う前に以下のリンク先の動画のように作業していただけます。
３、猫砂を均すボタンを10秒間で長押しすることで自動較正を行ってみていただけます。
作業する前にまず新たなゴミ袋に交換して、均しボタンを10秒ほど「ビー」と聞こえるまで長押ししてください。その後、五つのライトが青く点滅し、猫砂の排出や計量較正の作業が開始します。この過程は2分50秒ぐらいかかります。
最後はゴミ箱を取り出して、捨てられた猫砂を改めて排泄室に入れてから均しボタンを押してくあださい。
もしまだ誤差があるのであれば、もう一度アプリで猫砂の実際の残残量を入力してください。
まだ改善されない場合、下記情報を併せてアフターサポート（support@neakasa.com）にご連絡ください。
①注文番号
②機器のシリアルナンバー
③故障動画
④アプリ登録時のメールアドレス
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